おはこんばんちは、chan14です。
（「おはこんばんちは」が分からない方はググってください）
ワンポールテントのポールが曲がって、ロゴスに送ってその後のお話。
無事chan14家に帰って（返って）きました
色々すっ飛ばしてのご報告ですが、本日現在、すでに我が家に帰って（返って）きております。
ポールおかえり！（なんか人名みたいだね）
ポールが蘇って返ってくるまで
前回、ロゴスさんとメールのやり取りしたのが3/29(月)、翌日の3/30(火)にポールを発送しました。
その2日後の4/1(水)にはロゴスさんから現品確認と見積もりの連絡がありました。
内訳は下記の通り。
| 修理費用 | 2,200円 |
| 工賃 | 550円 |
| 送料 | 825円 |
| 合計 | 3,575円 |
合計すると、まぁまぁいい金額になりますね。
ここで修理するか、そのまま戻すかのメール返信をする流れとなります。
そして修理を進める場合は先に振込が必要なようです。
最初に連絡した次回使用予定日に修理〜返却を間に合わせる為には、いつまでに振込をするようにとの記載もされています。
今回の場合、4/16に間に合わせる為には4/7までに入金確認が必要とのことでした。
私の中では修理してもらう一択だったので、即修理依頼の返信と振込（翌日付）をしました。
そうしたら振込日の翌日にはロゴスさんから入金確認連絡がありました。
順次対応するから少し待ってね、とのこと。
この時点では、いつ頃の返却予定かの連絡（記載）はありませんでした。
まぁ、振込は早めにしたし、大丈夫だろうとの構えで待ちます。
帰って（返って）きた
はい、お帰りなさい。
4/8に無事我が家に届きました。
なんの連絡もなかったので届いた時はびっくりしましたが、スピード対応には好感が持てますね。
これで、無事今週末のキャンプでテント設営が出来ます。
まとめ
まとめるほどのこともありませんが、ちゃんとしたメーカーは対応が安心出来ますね。
最初の連絡から稼働日で7日、振込からだと、わずか3日での対応は流石です。
ロゴスさん、ありがとう！
汚れたインナーテントのお掃除にダイソン、大活躍！
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