おはこんばんちは、chan14です。
（「おはこんばんちは」が分からない方はググってください）
昨日、ワンポールテントのポールが曲がっちゃった(´Д` )
ワンポールテント【LOGOS ナバホ Tepee 400】のポールが曲がった！！その後の対応方法
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久しぶりのキャンプネタ。
先日、キャンプに行ってきたのですが、強風によりテントのポールがひん曲がってしまいましたΣ('◉⌓◉’)
...
outdoors.chan14.com
2021.07.02
って、この場で報告したんですが、もうロゴスからお返事来ました！
スピード対応
昨日、ホームページから問合せして、本日メール連絡が入りました。
自動返信のメールでは、繁忙期や土日祝日の前後は5日以上かかることもあるよ〜って記載あったからもっと待たされるのかと心配していたけど、返事が早いのは非常に助かるし、好感が持てますね。
連絡の内容
簡単にまとめると
- 修理するから、現物送ってね。
- その際、送るのはフレームだけよ。
- そして、該当のフレームの節に目印付けてよ。
- 概算見積（パーツ+工賃+送料）。
- 送り先。
- 名前、住所、電話番号を記載したメモを同梱してね。
- 4/16に使いたいなら、4/2までに届けてね。
- 配送業者の指定はないよ。
- 着払いでいいよ。
といった内容でした。
なるほど、大体分かった。
が、少し気になる点があったので、念の為、確認のメールを入れてみました。
確認内容
- 節に付ける目印ってどんなん？（ガムテープとかでいいの？）
- オンラインストアでなんか買ったら送料無料になる？（多分無理と思いながらも）
という質問を16:00頃にメールさせてもらったところ、18:30頃に返事がありました。
はやっ(´⊙ω⊙`)
LOGOSの回答
- 節に付ける目印ってどんなん？（ガムテープとかでいいの？）▶︎ガムテープでOK
- オンラインストアでなんか買ったら送料無料になる？（多分無理と思いながらも）▶︎修理と購入は窓口が別だからNG
と、回答頂きました。
まぁ、どちらも予想通りの回答です。
でも送料に関して言えば部品別修理のページがロゴスショップ公式オンライン店の中にあれば、少し期待しちゃうよね！？
これがブランドサイトの中にあれば、流石にそんなこと考えないよ！多分・・・
ということで、素早い回答頂きましたので、こちらもちゃっちゃと発送の準備を進めることにします。
ワンポールテント【LOGOS ナバホ Tepee 400】のポールが曲がった！！その後の対応方法
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先日、キャンプに行ってきたのですが、強風によりテントのポールがひん曲がってしまいましたΣ('◉⌓◉’)
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2021.07.02
こちらでは応急処理についても書いてます。
まとめ
ロゴスの対応は早くて助かります。
続きはこちら。
ワンポールテント【LOGOS ナバホ Tepee 400】のポールが帰って（返って）きた。
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ワンポールテントのポールが曲がって、ロゴスに送ってその後のお話。
無事chan14家に帰って（返って）きました
色々...
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2021.07.02
強風でインナーテント内が砂で酷いことになったので、ダイソン買いました。
インナーテントの掃除用にハンディークリーナーを購入！選んだのはダイソン！
インナーテントの掃除に悩んでいませんか？私はダイソンのハンディークリーナーを買って、悩みが解決したどころか、車内掃除、家の掃除でも大活躍しています。
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2021.06.29
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